Отзывы о туроператоре Travelata (бывший «Мой Агент») — 2024

Всё большую популярность набирают туры по России и в другие страны от туроператора Travelata (эксклюзивно представлен на сайте-поисковике туров Travelata.ru). Во-первых, тут самые низкие цены среди остальных туроператоров. Во-вторых, само название Travelata давно у всех на слуху, компания зарегистрирована в 2012 году. В-третьих, туроператор Travelata на рынке не новый. Это бывший туристический оператор «Мой Агент», который сначала был популярен у турагентов, а потом и у туристов.

Стоит ли доверять этой компании? Проверили отзывы путешественников о туроператоре Travelata — 2024 (ex. Мой Агент), которые пользовались его услугами.

Что известно о туроператоре Travelata

Компания Travelata зарегистрирована на туррынке в 2012 году. Сначала как агрегатор туров, а теперь и как самостоятельный туроператор, который пришел на смену «Моему Агенту».

Сейчас компания Travelata — это отдельный туроператор и сервис по подобру туров от 120+ туроператоров. То есть на сайте можно купить как собственные (эксклюзивные) туры от Travelata, так и сравнить цены от разных туроператоров, сортировать предложения по рейтингу, количеству звезд, типу питания и т.д.

Кстати, изначально туроператор «Мой Агент» (который теперь стал Travelata) создавался как портал для туристических агентств по бронированию билетов на поезда и самолёты и номеров в отелях. Непосредственно с туристами оператор не работал, это была типичная компания B2B. Она сотрудничала исключительно с юридическими лицами: туристическими агентствами, туроператорами, авиакассами. Но сейчас все изменилось.

У туроператора Travelata есть система бронирования, создающая пакетные туры. В каждом из них регулярный рейс (а иногда — чартер) объединен с проживанием в отеле. Забронировать эти туры можно эксклюзивно на сайте Травелаты.

Туры от Travelata не включают групповые трансферы, страховки (иногда), отельных гидов, багаж в самолете. Зато цены на 25-30 % ниже, чем у всех известных Tez Tour, Pegas Touristik, Anex Tour, Fun&Sun, Intourist и прочих игроков рынка.

Ещё лучше выгода при бронировании туров от Travelata видна, если сравнить их цены с затратами на поездку, которую путешественник полностью организует самостоятельно (сам ищет билеты на самолёт, покупает страховку и выбирает отель).

Возможности для туриста при выборе туроператора Travelata

Travelata формирует туры по России и в зарубежные страны (Турцию, Египет, ОАЭ, Таиланд и т.д.). Туристы, которые пользуются услугами компании, могут рассчитывать на ряд бонусов:

• Сервис Travelata обещает, что если найдете аналогичный тур дешевле, чем у них на сайте, то агрегатор предложит вам более низкую цену.
• Для тех, у кого блок на покупки в интернете — есть офисы продаж. Если вы не можете купить тур, не поговорив с «Людочкой», тогда добро пожаловать.
• Более 30 % туров по России и за границу от туроператора Travelata — уникальные. Заказать их через другие компании невозможно.
• Travelata показывает все возможные варианты перелета на регулярных рейсах со стыковками и без. Так что можно выбрать удобное время вылета туда и обратно. Раз рейсы регулярные, то есть огромная вероятность, что самолет вылетит по расписанию. На чартерных рейсах так не работает.
• Большинство туров от туроператора Travelata с мгновенным подтверждением. Стоимость поездки тут же фиксируется и доплачивать потом не понадобится. Единственное исключение — доплата за дополнительный багаж.
• Можно на этапе бронирования тура добавить индивидуальный трансфер (доступен не для всех стран).  Иногда выгоднее заказать трансфер через Kiwitaxi и Gettransfer. Водитель встретит с табличкой в аэропорту и максимально быстро доставит в отель (не нужно развозить целый автобус по пути).
• А ещё на туры от туроператора Travelata постоянно действуют специальные промокоды. Скидки до 10 000 ₽ в период больших акций и круглогодичные купоны на 2 000—3 000 ₽.
• Регулярные акции, вроде «Тур за 1 рубль».

Что важно помнить при бронировании тура от туроператора Травелата

Как уже ранее сообщалось, в большинство туров от туроператора Travelata включены перелёты регулярными рейсами. По умолчанию считается тариф «без багажа». С собой можно брать только ручную кладь. Её габариты, а также размер суммы, которую придётся заплатить за багаж, будут отличаться в зависимости от авиакомпании-перевозчика. Но в целом на регулярных рейсах нормы провоза багажа больше, так что можно слетать и налегке. Например, у «Аэрофлота» в ручную кладь входит чемодан размера S на 10 кг. На семью из 3 человек (на ребенка ручная кладь тоже включена) получается 30 кг.

Что тоже ранее сообщалось, туры от оператора Travelata не включают в себя трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно. Не всем нужен групповой трансфер, когда нужно заехать по пути в 100500 отелей и остановиться на «рекламной» остановке. Можно заранее заказать индивидуальный трансфер на Kiwitaxi или Gettransfer. Более отчаянные туристы по прилете самостоятельно ловят такси или едут общественном транспорте. Это стоит учитывать при планировании поездки — например, если отель находится в нескольких километрах от аэропорта, можно посмотреть, какие автобусы туда ходят. Или заранее записать в заметки на смартфоне несколько номеров местного такси — в аэропорту водители обычно предлагают поездки по слишком высоким расценкам.

При бронировании поездки за рубеж от туроператора Travelata, стоит учесть, что к туристам не будет прикреплён гид. Для кого-то это даже плюс — никто не будет зазывать на инфовстречу и впаривать оверпрайс экскурсии. Если на отдыхе возникнет ситуация, требующая помощи, разбираться придётся самостоятельно. Но если проблема будет связана с услугами от туристического агентства, стоит обратиться в Травелату.

Отдых с туроператором Travelata больше похож на самостоятельную поездку. Подходит для организованных и ответственных туристов. Если вам нужен гид, который будет встречать в аэропорту, отвечать на вопросы в отеле, напоминать про обратный трансфер, лучше рассмотреть другого туроператора.

Если путешественник решит отказаться от поездки, забронированной у туроператора Травелата из личных соображений, его ждут ощутимые штрафы. Очень часто в турпакет входят невозвратные билеты, поэтому вернуть их стоимость, скорее всего, не получится. Но с другой стороны, когда вы покупаете недорогой авиабилет у авиакомпании, он на 99 % тоже будет невозвратный, поэтому ничего особенного. Если у вас может резко что-то измениться, тогда дешевые туры не для вас. Покупайте пакетные туры вместе со страховкой от невыезда.

Как найти тур от туроператора Travelata

Поиск туров от туроператора Travelata начинается на собственном сайте Травелаты. Дальше все интуитивно. Как говорится, разберется даже ваша бабушка.

Открываете любой отель, и в 90 % на первом месте будет предложение от туроператора Travelata. Если вы попали в остальные 10 %, поставите в фильтрах галочку напротив Travelata (ex. MyAgent). Можно выбрать одного или несколько других туроператоров, чтобы сравнить их цены между собой. На экране появится список туров. Можно будет отсортировать их по популярности, показать сначала самые бюджетные варианты или, наоборот, самые дорогие.

Туроператор Travelata — отзывы путешественников

Услугами оператора Travelata воспользовались десятки тысяч туристов. Многие довольны оказанными услугами, хотя есть и негативные отзывы. Посмотрели, за что хвалят и ругают эту компанию в 2024 году.

Плюсы туроператора Травелата

• Туры в рассрочку. Есть разные предложения (не всегда), по которым можно забронировать тур без оплаты 100 % стоимости. Например, периодически появляются рассрочки от PayLate.
• Удобный интерфейс. Все максимально просто и доступно «средненькому» пользователю ПК. Много фильтров — от количества звезд до бассейнов на территории.

Наталья: Можно быстро выбрать нужный тур (а также увидеть другие туры) и сразу его оплатить.

 

Валерий: Очень хорошо работает поисковик, можно посмотреть сразу и отзывы, и месторасположение отеля. Оплатить тур банковской картой можно легко и просто. При бронировании часто присылают промокоды. 

• Доступные цены. Это ключевой момент. Какой бы отель вы не открыли, на первом месте (считай самые дешевые) будут туры от туроператора Travelata. Если листать вниз, появляются уже всем известные Tez, Anex, Pegas, Fun&Sun и прочие, и цены у них сразу на 30 % выше.

Аноним 698: Выбираю только отели без перелёта на Травелате. В большинстве случаев дешевле всего у MyAgent. 

• Быстрая реакция представителей компании. Тут все понятно — у Травелаты быстрая поддержка 24/7, много операторов на связи, а еще есть услуга «тревел консьерж».

Kilaxy: Забронировали и оплатили тур через МойАгент. У нас были изменения, но техподдержка нормально работает, оперативно решили все проблемы. Полетим на отдых через 2 недели.

• Хорошо организованные тусы. Ну здесь утверждение двоякое. Туры от туроператора Travelata всегда хорошо организованы, потому что организовывать там особо нечего — вы покупаете перелет и отель. Туры, где присутствует именно «организация» чего-либо, по сути самой Travelate не принадлежат (за них отвечают Тезы, Анексы, Пегасы и прочие).

Элеонора: Тур от Мой Агент в Фетхие (Турция) был отличный. В пакет входил полёт регулярным рейсом, поэтому документы прислали задолго до поездки. Страховка тоже входила. В Турции не было представителя от компании, но он и не нужен, потому что эти представители зачастую не помогают, а только хотят продать лишние экскурсии.

Минусы туроператора Travelata (ex. Мой Агент)

• Нет опции «together». Что это значит? Вы решили поехать отдыхать двумя компаниями. Бронируете одновременно 2 тура в один и тот же отель. В итоге один тур подтвердили, а второй нет (закончились авиабилеты, места в отеле — не важно). От первого тура уже не отказаться, будут штрафы. А вторая компания в этот отель не попала. У туроператоров с опцией «together» не подтвердилось бы оба тура. И компании смогли бы выбрать другой тур вместе.
• Не исключены форс-мажорные ситуации. Опять же — вопрос к «Тезам». Если бы вы купили тур у них напрямую, форс-мажоры были бы теми же самыми.

Валери13: Был приобретён тур в Сочи от Мой Агент у Травелаты. У них было дешевле на пару тысяч, чем просто купить авиабилеты и забронировать номер на официальном сайте отеля. За 10 дней до вылета приходит смс на телефон от авиакомпании, что наш рейс в Сочи отменён. В Травелате сказали, что эта информация ещё не поступала, посоветовали звонить в службу поддержки авиакомпании. Через три месяца полностью вернули деньги за авиаперелет. А вот за отель взяли штраф 3 тыс.

 

zori512: Забронировали и оплатили тур по России. Неделю назад авиакомпания уведомила об отмене рейса. С тех пор нет информации о том, когда будет вылет. Отменить тур без потерь нельзя, так как он уже подтвержден туроператором. 

Travelata — это новый туроператор и одноименный интернет-магазин туров. Главная фишка Travelata — низкие цены, по сравнению со всеми остальными туроператорами на рынке. Поэтому его предложения привлекают внимание. Иначе, зачем бы вы сейчас искали отзывы о туроператоре Travelata. В этой статье мы рассказали все плюсы и минусы, особенности, добавили инструкцию, как пользоваться Травелатой. Но только вам решать, стоит ли выбирать туры через этот сервис или лучше обратить внимание на другие варианты.