О том, как я бронировала тур на . Отзывов за 2018 год в интернете об этом сайте много, но решила написать свой. На майские праздники было решено поехать на Кипр, и благо в этот момент была скидка у туроператора TUI. Тур стоил 33350 руб., что уже было неплохо, потому что до этого он стоит больше 40 тыс. Но вспоминая свой печальный опыт бронирования тура у «Библио Глобуса» (когда меня откровенно «послали», сказав «хватит бронировать туры», потому что их нет, хотя на сайте они были «под запрос» и можно было забронировать), решила посмотреть его еще где-нибудь.
На Травелате этот тур стоил чуть дешевле, а именно 33187 руб., но у меня был промокод на 500 руб., с ним вышло 32687 руб. Т.е. на 663 руб. дешевле. Неплохо, можно и здесь забронировать.
-
- AFIN300travelinka – 300 ₽ на любой тур, стоимостью от 20.000 ₽.
- AFIN500travelinka – 500 ₽ на любой тур, стоимостью от 40.000 ₽.
- AF600MOBtravelinka – 600 ₽ на все путевки от 50.000 ₽ в мобильном приложении и .
- 1000AFtravelinka – 1000 ₽ на туры или отели от 60.000 ₽.
- 2000AFtravelinka – 2000 ₽ на любые туры, стоимостью от 100.000 ₽.
- ***Стоимость тура учитывается без топливного сбора.
Травелата: отзывы туристов 2018
Что удивило, это то, что все данные туриста нужно вносить самому и их никто не проверяет, паспорт никуда отправлять не надо, т.е. вся ответственность за внесение данных лежит на вас. Или у туроператоров то же самое? Что-то не помню.
В общем, я долго не думала, решила сразу бронировать и оплатить онлайн. И сразу указала, что виза не требуется. На телефон пришла смс, и на почту пришло сначала одно письмо, что тур выбран (бронируется) и второе, что тур оплачен с чеком.
Травелата тур: отзывы 2018
Все примерно как у туроператора, только здесь нет личного кабинета. Все оповещения приходят на телефон и на электронную почту. В принципе, удобно. После этого пришло сообщение на почту, чтобы еще раз проверили данные тура. И тут написано, что в тур входит провиза. Написала на почту, что провиза не нужна.
Подтвердился тур на следующий день днем. Пришла смс на телефон, а на почте уже было письмо.
И снова письмо про провизу с запросом данных. Понимаю, может хотят в очередной раз убедиться, чтобы все было на месте, а без визы и тур сгорит. Но немного подбешивает, сказала же, что провиза не нужна, выбрала же галочку «без визы», но нет. Третий раз про эту провизу пишут в итоге.
В итоге пишу снова, что провиза не нужна, просят скинуть действующую визу. Отправляю. Приходит смс на телефон, типа подтвердите изменения в договоре, что не нужна провиза.
Все, тур забронирован, все сделано.
За 4 дня до вылета на телефон пришла долгожданная смс с текстом «Документы по Вашему туру отправлены на e-mail». Ура, документы на руках. И среди документов бинго! ещё одна провиза. Хорошо хоть, что с двумя провизами можно ехать (одну скорей всего аннулируют на границе).
Вот, собственно, и все! Едем на Кипр.
Вместо выводов
На Травелате покупать выгоднее, чем у туроператора, особенно когда есть промокоды. Внимания по крайней мере больше уделяют, иногда даже слишком. Все данные для тура вы вводите сами, поэтому нужно все перепроверять. В целом, сервис хороший, поиск удобный, быстрый, много фильтров, есть календарь низких цен. Деньги кстати замораживают на карте, но не списывают до подтверждения туроператором. Компания крупная, много подразделений, на каждом этапе вас обслуживают разные специалисты, здесь нет такого понятия, как «единый менеджер». С визами косякнули, но это все не страшно. Минусы есть у всех.
Кстати, есть у них приложение, там говорят удобнее бронировать — и . В следующий раз попробую. Читайте также: где взять промокод Травелата 2019.
2 комментария
Вылет на сайте был указан в утреннее время, а возвращение в вечернее. Думаю отлично! 8 дней! Покупаю!
После оплаты, присылают информацию с совершенно другим временем и якобы все забронировано. Я сразу же пишу им в ответ «отказ», звоню. На что мне отвечают, что все забронировано, и они передадут там кому-то что-то.
Потом говорят, что для того, чтобы нам поставили именно то время вылета и прилета, ЗА КОТОРОЕ МЫ ПЛАТИЛИ, необходимо доплатить 5000₽.
Все наши претензии и просьбы отклоняют, ссылаясь на то, что у них на сайте написано, что время может меняться.
А еще на сайте представлена «ознакомительная информация», поэтому не факт что отель будет тот, за который вы заплатили и рейс будет тот, который вы хотели.
Просили возврат денег.
Для возврата денег надо заплатить 400 евро, а это стоимость нашего тура. Откуда они такую сумму взяли я не знаю. При этом обратились мы в тоже время, как только информация пришла на почту и в целом средства были еще не проведены банком.
На телефоне все вопросы решала Валентина Руцкая, которая абсолютно не слышала клиента и наши просьбы. И все время повторяла что-то из разряда: «сами дураки, надо было договор оферты читать», который подписывается автоматически при нажатии кнопки на сайте.
По их договору оферты они ни за что не отвечают, кроме как взять с туриста денег.
А ФЗ и Общепринятые кодексы для них вообще не существуют. Закон «о защите прав потребителей»? Не, не слышали.
По итогу: «испорчен отпуск (т.к. от него нагло отняли целых 2 дня) + целый день потрачено на то, чтобы мне поставили то время вылета, которое было указано на сайте или вернули деньги».
Ангелина, не приятно, согласна. Но если бы вы бронировали у туроператора, то было бы точно так же. И скорей всего это был Библиоглобус? Я тоже с такими манипуляциями у них сталкивалась. Я не собираюсь никого защищать, но Травелата сама по себе в этом случае не виновата. Это чартеры, такое бывает. И покупая тур по самой низкой цене мы автоматически подписываемся, что время могут перенести в любой момент.